Termini e condizioni di vendita

Note legali

INTRODUZIONE

Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) regolamentano la vendita degli articoli commercializzati da www.triasitalia.com. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi tramite il sito www.triasitalia.com e secondo le procedure qui indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno disciplinati dalle presenti Condizioni Generali. Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA esenti come da .

ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI DI VENDITA

  1. Il contratto stipulato tra TRIAS SRLS e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di TRIAS SRLS, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare lʼordine. Lʼaccettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
  1. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs n. 185/1999 sulle vendite a distanza.
  1. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

MODALITA’ DI ACQUISTO

  1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di TRIAS SRLS al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo www.triasitalia.com, così come descritti nelle relative schede informative.

TRIAS SRLS si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti, senza necessità di preavviso alcuno.

  1. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da TRIAS SRLS mediante una risposta via email, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con TRIAS SRLS. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità qui descritte. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo allʼarea web nella voce “I miei ordini”.
  1. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, TRIAS SRLS si impegna a dare una tempestiva comunicazione al Cliente.
  1. Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico se l’acquirente è comunitario. TRIAS SRLS si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l’ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.
  1. Nel sito www.triasitalia.com sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, TRIAS SRLS non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
  1. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di

prezzo, TRIAS SRLS si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale lʼordine dovrà ritenersi annullato.

MODALITA’ DI PAGAMENTO

Una volta completato l’ordine nel carrello, il Cliente è libero di scegliere il metodo di pagamento che più gli è comodo.

TRIAS SRLS ha a cuore la tua massima libertà di scelta ed ha messo a tua disposizione una svariata tipologia di metodi di pagamento differenti.

N.B. Puoi ovviamente pagare anche dal tuo smartphone o dal tuo tablet oltre che dal tuo PC!

Scegli di acquistare nel modo che ti è più congeniale, sei sempre

tutelato. TRIAS SRLS ha selezionato per te solo modalità di pagamento sicure:

  • Carte di credito: Visa, Mastercard, Visa electron, Carte Prepagate/ ricaricabili, Postepay
  • Paypal: è un metodo di pagamento online assolutamente sicuro che ti permetterà di effettuare il pagamento dellʼordine accedendo direttamente al tuo account. I dati relativi al tuo conto e alla tua carta di credito sono completamente protetti, in quanto vengono gestiti direttamente da Paypal.

Una volta che avrai effettuato il pagamento, riceveremo semplicemente da

Paypal una comunicazione di avvenuto pagamento

  • Pagamento via email Invia una email a [email protected] e riceverai una richiesta di pagamento che, tramite Paypal, ti permetterà di pagare in tutta sicurezza dal tuo indirizzo di posta elettronica.
  • Pagamento con Satispay, puoi pagare online in poche, semplici mosse. Seleziona il tuo acquisto, confermalo tramite l’app e il gioco è fatto.

Fatture

Come richiesto dalle leggi che regolano il commercio, tutte le spedizioni sono accompagnate da fattura ufficiale che dichiara il valore dei singoli articoli in Euro. TRIAS SRLS emette sempre fattura completa di tutti i dati previsti dalla legge. La fattura è allegata alla merce e contiene tutti i dati da voi indicati nellʼordine.

Per gli articoli in saldo la fattura riporta gli importi scontati.

TEMPI

Tempi di evasione dell’ordine

Gli ordini di articoli già disponibili presso TRIAS SRLS sono spediti il primo giorno feriale successivo a quello in cui è stato ricevuto lʼordine. Nel caso in cui uno degli articoli ordinati non fosse disponibile a magazzino nei tempi sopra indicati, verrete avvisati sulle tempistiche di consegna.

Gli ordini sono spediti da TRIAS SRLS dal Lunedì al Venerdì con orario 10:00 -17:30. Gli ordini effettuati durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo.

I prodotti presenti su www.triasitalia.com sono tutti di alta qualità, realizzati e confezionati in Italia, in tutti i casi, TRIAS SRLS si riserva il diritto di posticipare la spedizione qualora si verifichino eventi dovuti a cause di forza maggiore, dandone tempestiva comunicazione al Cliente.

Tempi di consegna del corriere in Italia

Dal momento che la spedizione lascia il nostro magazzino, la consegna avviene nell’arco di 48 ore in tutta Italia isole comprese. Le spese di spedizione in tutta Italia ammontano a €8

CONTROLLO Verifica dei prodotti acquistati

Al momento dellʼarrivo dei prodotti acquistati, il Cliente è pregato di ispezionare attentamente il pacco (busta) prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione.

Le confezioni TRIAS SRLS sono accuratamente imballate in scatole.

Se per qualsiasi motivo la confezione apparisse manomessa, il Cliente è pregato di firmare lʼavvenuta ricezione con riserva, oppure di rifiutare la consegna.

Nel caso in cui la consegna fosse stata accettata con una firma non autorizzata o vi fossero prove di manomissione del pacco, il Cliente è pregato di riportare immediatamente lʼaccaduto al corriere e di contattare TRIAS SRLS allʼindirizzo [email protected]

Tutti i Clienti che effettuano un ordine stabiliscono un rapporto commerciale con TRIAS SRLS e si impegnano pertanto ad accettare la consegna del proprio pacco. Qualora il pacco non venisse consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiutasse la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

DIRITTO DI RECESSO, RESI E CAMBI MERCE

Diritto di recesso

Entro il termine di  14 (quattordici) giorni lavorativi dalla consegna della merce, il Cliente può recedere dal contratto senza fornire alcuna spiegazione e senza il pagamento di nessuna penalità. È tuttavia gradita una breve indicazione delle motivazioni del recesso, sebbene non sia obbligatoria per legge.

Il recesso deve essere comunicato a TRIAS SRLS a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo: TRIAS SRLS – Via Torino 48 – Trofarello – TO. In deroga alle disposizioni legislative dellʼart. 5 n.4 del D.Lgv. n. 185/1999, la comunicazione del recesso può essere effettuata tramite e-mail entro 14 giorni dalla ricezione dellʼordine allʼindirizzo [email protected]

Il nostro Servizio Clienti contatterà il Cliente entro 24/48 ore per fornire le istruzioni e per autorizzare la restituzione della merce.

Restituzione della merce a TRIAS SRLS

La restituzione della merce non comporta automaticamente un valido diritto di recesso dal contratto se non si segue lʼiter sopra indicato, ossia contattare tramite email o raccomandata con ricevuta di ritorno il nostro Servizio Clienti e ricevere lʼautorizzazione al rientro della merce e lʼindicazione delle modalità.

Il diritto di recesso può essere esercitato solo nel caso in cui i prodotti acquistati non siano stati utilizzati e siano allʼinterno dellʼimballo originale integro, completo degli eventuali manuali di istruzioni.

Le spese per la riconsegna della merce al fornitore gravano sul Cliente, che potrà avvalersi del corriere prescelto da TRIAS SRLS e che verrà comunicato via email, tranne diversi accordi intercorsi. TRIAS SRLS non è responsabile di furti, smarrimenti o danneggiamenti avvenuti durante la spedizione la cui responsabilità ricade totalmente sul Cliente. La restituzione dei capi o accessori deve pervenire, entro 14 giorni dallʼavvenuta autorizzazione, presso la sede logistica di TRIAS SRLS sita a:

 TRIAS SRLS C/O MTB ACQUARI Località Riviera 1,  12060 Monchiero CN

Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’email di autorizzazione ricevuta dal Servizio Clienti (il Corriere porterà una lettera di vettura al momento del ritiro del pacco).

N.B. Le spese di spedizione per gli oggetti resi a causa di semplice “CAMBIO DI OPINIONE” sono interamente a carico del Cliente e di EURO 20

Condizioni per la restituzione della merce

  1. I prodotti non devono presentare nessun segno dʼuso e presentarsi in perfette condizioni.
  1. Ogni prodotto deve essere restituito comprensivo di tutte le etichette, confezioni e accessori originali.
  1. I resi devono essere spediti – possibilmente – all’interno della scatola di consegna originale TRIAS al seguente Indirizzo: TRIAS SRLS C/O MTB ACQUARI Località Riviera 1, 12060 Monchiero – CN.

TRIAS SRLS non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente allʼindirizzo di spedizione originale.

Se il diritto di recesso verrà esercitato in modo conforme a quanto sopra indicato, il venditore restituirà il prezzo pagato dal Cliente entro e non oltre i 30 giorni dal ricevimento della dichiarazione di recesso.

Nel caso in cui il prezzo fosse stato pagato a mezzo carta di credito, il fornitore provvederà allʼaccredito della somma medesima alla carta dei consumatori tramite lʼistituto di emissione della carta stessa. Per gli ordini pagati con Paypal o con bonifico bancario lʼimporto sarà restituito sul conto originale. Il cliente, su richiesta, potrà beneficiare di un buono spesa personale dell’importo pari alla merce restituita utilizzabile entro 365 giorni.

Nellʼeventualità che il Cliente riceva prodotti verificati difettosi o che si verifichino errori nelle spedizioni da parte di TRIAS SRLS, è richiesto di seguire le stesse istruzioni sopra riportate, ma le spese di spedizione per il reinvio del prodotto saranno interamente a carico dello stesso TRIAS SRLS.

Difetti o problemi nel prodotto:

Qualora il prodotto ricevuto dovesse avere problemi o difetti quali ( parti rotte o difettose), dovrà essere comunicato il giorno stesso della ricezione della merce a TRIAS SRLS tramite email o messaggio istantaneo allegando una foto del guasto. Il cliente potrà decidere di rimandare indietro la merce e ricevere il rimborso del solo costo del prodotto, oppure, richiedere la sostituzione con uno stesso prodotto.

Non corrispondono a difetto o prodotto questo i seguenti casi:

  • PRODOTTO ROTTO A SEGUITO DI UNO SCORRETTO UTILIZZO
  • PRODOTTO VOLUTAMENTE ROTTO IN FASE DI UTILIZZO
  • PRODOTTO TAGLIATO
  • PRODOTTO ROVINATO IN MODO ARTIFICIOSO

TRIAS SRLS si ritiene libera di scegliere se rimborsare il costo del prodotto o sostituirlo in base alla rottura o difetto del prodotto stesso. Se la rottura è stata causata da uno scorretto utilizzo TRIAS SRLS si ritiene sollevata dal rimborso

GARANZIE SUI PRODOTTI

Garanzie sui prodotti

TRIAS SRLS commercializza prodotti di elevato livello qualitativo, pertanto le modalità di applicazione della garanzia, saranno quelle indicate ed evidenziate dal produttore unitamente al prodotto.

PRIVACY

TRIAS SRLS rispetta pienamente il diritto alla privacy dellʼutente. Per conoscere i dettagli della Privacy Policy

GIURISDIZIONE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e TRIAS SRLS s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la

competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Torino.

RECLAMI

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a TRIAS SRLS scrivendo all’indirizzo Via Torino 48 – Trofarello – TO oppure inviando una email all’indirizzo [email protected]

DIVIETI

Al Cliente è fatto divieto per legge di inserire dati falsi o appartenenti ad altri.

Gli acquisti non possono essere effettuati da minori.

ERRORI DI SISTEMA

In caso di eventuali errori di sistema, TRIAS SRLS si riserva di comunicare tempestivamente, prima di spedire l’ordine, se le quantità richieste non fossero disponibili o se il prezzo indicato non fosse esatto.

COPYRIGHT

Tutti i contenuti (testi, immagini, grafica, files, tabelle, informazioni) presenti all’interno di www.triasitalia.com sono protetti ai sensi delle normative sul diritto d’autore, sui brevetti e su quelle relative alla proprietà intellettuale. Ogni prodotto e società menzionati in questo sito sono marchi dei rispettivi proprietari o titolari e possono essere protetti da brevetti e/o copyright concessi o registrati dalle autorità preposte.

CONDIZIONI

Le condizioni contenute nel presente documento e i contenuti del sito potranno essere modificati da TRIAS SRLS senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito internet www.triasitalia.com In nessun caso TRIAS SRLS potrà essere ritenuto responsabile dei danni di qualsiasi natura causati direttamente o indirettamente dall’accesso al sito, dall’utilizzo degli script, dei file scaricati e di ogni altra informazioni o gadget presente sul proprio sito Internet.